top of page
מדיניות החזרת מוצרים

אנו ב-פרו אוטו עושים כל מאמץ להבטיח שתרגישו בטוחים ונינוחים בביצוע רכישה אצלנו. עם זאת, אם מכל סיבה תרצו להחזיר מוצר, נשמח לסייע בהתאם להוראות החוק.

​

החזרת מוצרים וביטול עסקה:

ניתן לבטל רכישה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981

הביטול יתבצע בהודעה בכתב (דוא"ל, טופס יצירת קשר או הודעה באתר)

ניתן להחזיר את המוצר אם הוא חדש, באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, ובליווי חשבונית מקורית או הוכחת רכישה

​

החזר כספי:

עם קבלת המוצר ובדיקתו, יוחזר לכם הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם, כמוגדר בחוק

החזר יתבצע באותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, תוך עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר

​

מוצרים שלא ניתן להחזיר:

ומוצרים בהזמנה מיוחדת (Custom made) ,שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח

מוצרים שהורכבו או הותקנו ברכב. מוצרים שאריזתם נפתחה והם עלולים להתקלקל או להיפגם עקב כך (כגון ציוד אלקטרוני פתוח)

מוצרים שנעשה בהם שימוש

​

איך להחזיר מוצר?

​

  • את המוצר ניתן לשלוח או להחזיר פיזית לכתובת: רמב"ם 26 בנתניה, בתיאום מראש.

​

  • עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בטעות מצדנו או מוצר פגום.

bottom of page